سياسة الخصوصية
الاتصال في حالات الطوارئ – متوفرون على مدار الساعة (24/7)
آخر تحديث: نوفمبر 2025
مرحبًا بك في أمرك (AMRKIQ)، التي تديرها شركة أميال القمة (AMQ Company) (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”).
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند استخدامك لتطبيق أمرك على الهاتف المحمول أو موقعنا الإلكتروني (www.amrkiq.com).
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند استخدامك لخدماتنا:
1.1 المعلومات الشخصية
عند إنشاء حساب أو إجراء حجز، قد نقوم بجمع ما يلي:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان أو تفاصيل الموقع
- بيانات الدفع (يتم التعامل معها بأمان من خلال شركائنا في الدفع)
1.2 معلومات الاستخدام
قد نقوم بجمع المعلومات التالية تلقائيًا:
- نوع الجهاز، نظام التشغيل، وإصدار المتصفح
- عنوان الـ IP والموقع الجغرافي
- تاريخ ووقت الوصول
- الصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات التي تم تنفيذها داخل التطبيق
1.3 معلومات الموقع الجغرافي
إذا سمحت بالوصول إلى الموقع، فقد نقوم بجمع موقعك عبر نظام GPS من أجل:
- اقتراح مزوّدي خدمات قريبين منك
- تحسين دقة اختيار الخدمة وكفاءة تقديمها
يمكنك إيقاف الوصول إلى الموقع في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.
2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابك في أمرك (AMRKIQ)
- معالجة الحجوزات والمدفوعات
- مطابقتك مع أفضل مزوّدي الخدمات
- التواصل معك بشأن التحديثات أو الدعم الفني
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
- الامتثال للالتزامات القانونية
3. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مع مزوّدي الخدمات: لإتمام الحجز أو تقديم الخدمة المطلوبة
- مع معالِجات الدفع: للتعامل الآمن مع المدفوعات
- مع الجهات الرسمية: عند طلبها قانونيًا أو للحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
4. أمان البيانات
نطبّق معايير أمان معترف بها لحماية بياناتك، وتشمل:
- تشفير البيانات باستخدام SSL أثناء النقل
- تخزين آمن على خوادم محمية
- تقييد وصول الموظفين للبيانات حسب مهامهم
نسعى جاهدين لحماية بياناتك، لكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تذكّر تفضيلات المستخدم
- تحليل حركة الزوار للموقع
- تحسين الأداء والوظائف
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفحك في أي وقت.
6. حقوقك
يحق لك:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
- سحب موافقتك على معالجة البيانات
- طلب نسخة من بياناتك المخزنة
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@amrkiq.com
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تقديم خدماتنا
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- حل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات
8. الخدمات الخارجية
قد يحتوي تطبيق أمرك (AMRKIQ) على روابط إلى مواقع أو أدوات تابعة لجهات خارجية (مثل بوابات الدفع أو خرائط المواقع).
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم، لذا ننصحك بمراجعتها قبل تقديم أي بيانات.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا.
وفي حال اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، فسنقوم بحذفها فورًا.
10. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى.
11. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@amrkiq.com
🌐 الموقع الإلكتروني: www.amrkiq.com
📍 العنوان: بغداد، العراق